LA TIENDA DE ANTENA 3 | Quienes Somos - Condiciones Generales de Contratación
QUIENES SOMOS
EDITORIAL PLANETA, S.A.U. es una entidad mercantil de nacionalidad española, con domicilio en Avda. Diagonal 662-664, 08034 Barcelona, con número de identificación fiscal A-08186249 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al Tomo 1.406, Folio 229, Hoja nº 10.795, Inscripción 1ª.
EDITORIAL PLANETA S.A.U comercializa parte de su cartera de productos a través de su sitio web: http://www.antena3tienda.com y través de su teléfono: 902 301 323 y para ello utiliza la marca comercial “LA TIENDA DE ANTENA 3”.
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1) Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relación entre EDITORIAL PLANETA S.A.U. (en adelante LA COMPAÑÍA) y Vd. (en adelante el Cliente), relativas a todas las transacciones realizadas a través de la página Web www.antena3tienda.com (en adelante la web), dominio del que es titular LA COMPAÑÍA, sociedad legalmente constituida, provista de CIF número A-08186249.
Asimismo, la contratación on-line de los servicios ofrecidos por LA COMPAÑÍA a través de la presente web estará sujeta a lo dispuesto en las Condiciones de Uso de la web. En el supuesto de existir un conflicto entre éste y las presentes Condiciones Generales, estas últimas prevalecerán siempre y en todo caso.
2) Aceptación y prueba de aceptación
La adquisición de los productos debe hacerse a través de la activación del botón CONFIRMAR PEDIDO que aparece a pie de página de la solicitud de compra, y expresa la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones Generales tal y como se muestran en la página Web de LA COMPAÑÍA con anterioridad a la adquisición de los productos, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones Generales con posterioridad.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de LA COMPAÑÍA que se describe en estas Condiciones Generales. Cualquier producto o servicio ofertado con posterioridad por LA COMPAÑÍA deberá ser objeto de una nueva contratación.
Si el Cliente desea leer con más detenimiento las Condiciones Generales, puede imprimir en papel o guardar el documento en formato electrónico.
LA COMPAÑÍA remitirá al Cliente, una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones Generales, justificación de la contratación efectuada, con todos sus términos, a través de correo electrónico.
LA COMPAÑÍA le informa de que archiva los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras.
En caso de que el Cliente cometiese un error al enviar los datos podrá ponerse en contacto con LA COMPAÑÍA a través del teléfono 902 44 77 00 o a través de la dirección de correo electrónico: info@planetadirecto.com Si el dato modificado se refiere a la dirección postal donde el Cliente ha solicitado que se le entregue el producto adquirido, siempre que el producto no haya sido enviado, dicho envío se realizará a la nueva dirección indicada. En caso contrario el Cliente deberá esperar a que la entrega se haga efectiva e iniciar posteriormente los trámites de devolución oportunos los cuales están detallados en nuestro apartado de Garantías.
3) Precios, Forma de Pago, Entrega y Desistimiento
3.1 Precios
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).
Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.
LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios en función del mercado.
Los gastos de envío correspondientes siempre se indican en el pedido. En los envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, LA COMPAÑÍA no asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país.
3.2 Forma de pago
Las compras se pueden pagar por cualquiera de los medios a continuación enumerados:
· Contra reembolso: Disponible sólo para ventas en España.
· Tarjeta (Visa, Master Card o American Express): Disponible para todos los países.
Contrareembolso
Pago en efectivo cuando se recibe el paquete. Esta forma de pago es compatible con cualquier forma de entrega (Correos o Agencia de Transportes).
Para más información llame al 902 301 323.
Tarjeta de Crédito
El pago se realiza en tiempo real mediante contacto online con el emisor de su tarjeta de crédito. Recibirá confirmación por pantalla de si el pago ha sido o no procesado con éxito.
Todas las transacciones con tarjetas de crédito en http://www.antena3tienda.com se procesan de forma segura bajo SSL mediante un certificado emitido por la entidad emisora Verisign, el standard de la industria y el mejor proveedor disponibles en estos momentos para transacciones on line. El SSL encripta toda su información personal incluyendo número de tarjeta de crédito, nombre y dirección para que no pueda leyerse esta información mientras viaja por la red.
De todas formas si quiere sentirse más seguro, siempre puede realizar el pedido llamando al teléfono 902 301 323.
3.3 Entrega
Las entregas se envían a la dirección de entrega que el Cliente indica, en un plazo máximo de 15 días para entregas en la Península Ibérica y de 30 días para el extranjero para los productos en stock.
Si el Cliente no recibiera el pedido en el plazo indicado puede ponerse en contacto con LA COMPAÑÍA a través del teléfono 902 44 77 00 o de la dirección de correo electrónico: info@planetadirecto.com
3.4 Desistimiento
LA COMPAÑÍA garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.
El Cliente dispondrá de un plazo de siete días hábiles desde la formalización de la compra para resolver el contrato, a excepción de eBooks.
El Cliente comunicará a LA COMPAÑÍA dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.
El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida por LA COMPAÑÍA, corriendo LA COMPAÑÍA con los gastos de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a LA COMPAÑÍA siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original.
Todos los artículos de EDITORIAL PLANETA S.A.U. comercializados a través de este sitio web tienen una garantía de 2 años, además de las garantías de calidad del Grupo Planeta.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de LA COMPAÑÍA, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.
Si un producto hubiera llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, LA COMPAÑÍA se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.
Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con LA COMPAÑÍA a través del teléfono 902 44 77 00 o de la dirección de correo electrónico:info@planetadirecto.com.
4) Requerimientos del servicio
Para la adquisición de los productos y servicios contratados, se requiere exclusivamente rellenar el formulario de compra con los datos personales y los datos de pago.
Una vez recibida una Solicitud de Compra, LA COMPAÑÍA remitirá de forma inmediata una confirmación de la compra a la dirección de correo electrónico indicada en la Solucitud de Compra, que deberá ser aceptada por el Cliente para formalizar la compra.
5) Responsabilidades de LA COMPAÑÍA
LA COMPAÑÍA garantiza la calidad del servicio contratado a través de la página Web http://www.antena3tienda.com
Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios.
El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales podrá dar lugar a la devolución de los productos o la cancelación de los Servicios adquiridos por el Cliente.
6) Responsabilidades del Cliente
El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a LA COMPAÑÍA producto de la incorrección de los mismos.
El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Servicios por parte de LA COMPAÑÍA sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.
7) Datos personales y Comunicaciones comerciales
El Usuario podrá remitir a LA COMPAÑÍA sus datos de carácter personal a través de los distintos formularios que a tal efecto aparecen incorporados en la página Web. Dichos formularios incorporan un texto legal en materia de protección de datos personales que da cumplimiento a las exigencias establecidas en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y en su Reglamento de Desarrollo, aprobado por el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre.
Rogamos lea atentamente los textos legales antes de facilitar sus datos de carácter personal.
8) Propiedad Industrial e Intelectual
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página web de LA COMPAÑÍA corresponden en exclusiva a LA COMPAÑÍA o a terceros que han autorizado su inclusión en la página web. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de LA COMPAÑÍA o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.
Asimismo, la información a la cual el Cliente puede acceder a través de la web, puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. LA COMPAÑÍA no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.
9) Jurisdicción y Ley aplicable
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.