Julio Olmedo, un joven de origen humilde, viaja a Cantaloa para visitar a su hermana Cristina, que trabaja como doncella en el Gran Hotel. Pero, al llegar, julio le espera una ingrata sorpresa: hace más de un mes que nadie sabe nada de su hermana, después de que fuese expulsada del hotel por un supuesto robo
Convencido de que hay algo oscuro en la desaparición de Cristina, Julio decide quedarse. Con la ayuda de Andrés, uno de los camareros y ocultando que es hermano de Cristina, Julio logra entrar a trabajar como camarero en el Gran Hotel, con la intención de averiguar lo sucedido con su hermana. Pero en el transcurso de su investigación, conoce a Alicia, una mujer elegante y distinguida con la que julio ya se cruzó antes de tomar el tren a Cantaloa y que no es otra que la hoja de Doña teresa Alarcón, la propietaria del establecimiento. Entre los dos jóvenes surge un amor incontrolable e imposible. Este pack de 3 DVD´s contiene la primera temporada completa de ‘Gran Hotel’.